3、部分院校登录密码未改，仍为初始密码，请在后台系统中“系统设置”修改密码。

二、报名管理

1、点击“新考生报名”时系统出错，原因是主考学校没有为你校设置联合开考的专业。请与主考学校达成助学协议，设置下联专业。

2、导入批量报名表不成功，其原因是，你自己制作的表或者是你下载表后更改了格式，这里提醒大家，一定要在助学网上下载批量报名表，不要修改格式。

3、“新考生提交”时，系统提示服务器正忙，造成这种情况的原因是，几十所学校大多都在最后一天提交，大量数据集中提交造成系统卡死，遇到这种情况请耐心等待10分钟左右后再试。同时提醒大家，系统设计的是可以多次提交，报一部分先提交一部分，不要都集中在最后一天。

4、有个别学校填写完新考生信息后，就以为报名成功。应该在填写后，进入“新考生提交”选项，点“提交”才算报名成功。

5、填写完新考生信息后，录入者一定要再次核对考生姓名、准考证、身份证、专业等信息是否正确，确认是否交费、是否提交。否则提交后系统无法修改。

三、免考课程管理

1、填写免考成绩后没保存。要求每填写一个专业或者变更信息都要点页面下方“保存”。

2、填写免考成绩保存后，要进“免考成绩申报”选项，点“申报”才算申报成功，否则自考办后台不显示你申报的内容。

3、不知报省自考办“免考成绩单”的格式。建议网上填写的免考成绩单复制在word文档上打印，再将考生成绩填写在相应位置，盖教务处章交省自考办审核。