高等教育学自学考试本科助学工作已经开考了三次，但在报名、报考和免考等网上操作工作中，还存在很多问题。为了便于以后的工作，现把问题总结如下：

一、    报名工作中存在的问题

1、使用批量报名时，将批量报名表修改了。一种是将表头进行了修改，一种是没有按要求数据格式录入信息。造成无法正常提交报名信息，而且造成服务器死机。

2、部分专科学校将没有交费考生也进行了报名，并上传给了主考学校，而极少数主考学校没有认真审核就提交给了省自考办。

3、在录入完报名信息后，没有及时“保存”，有些学校不知要提交。

二、    报考中存在的问题

1、报考后没有认真核对，就进行“提交”，造成信息不准确。

2、不会使用按“年级”，例如2008下、2009上、2009下、2010上，分别检索，录入报考信息。

三、免考中存在的问题

1、个别学校没有按照入籍一年以上的考生才能免考的规定，将刚入籍不到一年的考生也申请了免考。

2、修改或录入免考信息后没有“保存”，个别学校不知需要“提交”给省自考办。

四、    造成问题的原因

1、部分操作人员不熟悉各环节操作办法 即没有学习也没有请教别人，乱操作。

2、同所学校多人操作。有些学校自考办没有专人负责，让各院系操作。

五、    要求

1、每所院校（包括主考学校、专科院校）要指定专人负责系统操作，不能多人操作。各院校要于5月20前将操作人员名单报省自办，并要求提供操作员的QQ号，手机等信息。省自办联系人：杨玲，邮箱：wenyang96@yahoo.com.cn。

2、要求操作人员认真学习各个环节操作办法。操作办法视频演示在助学管理系统网(www.hnzkzx.com)—网络课堂--课件（报名视频演示、报考视频演示、免考视频演示、毕业或停考视频演示）。

3、要求操作人员都要加入到自学考试助学工作管理QQ群，并在报名、报考、免考等工作期间上QQ群。

                        二O一O年四月二十八日